Sıkça sorulan sorular
Cevabını bulamadığınız soru için bize yazın; bir iş günü içinde dönüş yaparız.
Kurulum gerekiyor mu, hangi cihazlarda çalışır?
Hayır, hiçbir kurulum yok. Sadece Teklif tarayıcı üzerinden çalışan bir bulut uygulamasıdır. Bilgisayar, tablet ve telefonda kullanabilirsiniz; sahadayken telefondan hazırladığınız teklifi ofiste bilgisayardan düzenlemeye devam edersiniz.
Mevcut fiyat listemi Excel'den aktarabilir miyim?
Evet. Katalog sayfasındaki içe aktarma sihirbazına Excel veya CSV dosyanızı yüklersiniz; sütunları eşleştirdikten sonra yüzlerce kalem dakikalar içinde sisteme geçer. Takıldığınız yerde destek ekibimiz ilk aktarımı sizinle birlikte yapar.
Müşterim teklifi görmek için üye olmak zorunda mı?
Hayır. Müşteriniz e-postasına gelen bağlantıya tıklar, teklifi tarayıcıda görüntüler ve tek tıkla onaylar ya da revizyon ister. Karşı tarafta üyelik, uygulama veya kurulum gerekmez.
Verilerim güvende mi, kimler görebilir?
Verileriniz şifreli bağlantıyla taşınır, her gün yedeklenir ve yalnızca sizin yetkilendirdiğiniz kullanıcılar tarafından görülebilir. Ekip içinde rol bazlı yetkilendirme yapabilir, kimin neyi gördüğünü denetim kaydından izleyebilirsiniz. Kişisel veriler 6698 sayılı KVKK'ya uygun işlenir.
İnternetim kesilirse teklifim kaybolur mu?
Hayır. Üzerinde çalıştığınız taslak cihazınızda saklanır; bağlantı geldiğinde kaldığınız yerden devam eder ve değişiklikler otomatik senkronize edilir.
Ödemeyi nasıl yapıyorum?
Kredi kartı veya banka kartıyla, Türkiye'de lisanslı ödeme kuruluşlarının güvenli altyapısı üzerinden ödersiniz. Kart bilgileriniz sunucularımıza hiç uğramaz. Yıllık planlarda havale / EFT de mümkündür. Ayrıntılar fiyatlandırma sayfasında.
Aboneliğimi nasıl iptal ederim, param iade edilir mi?
Panelden Ayarlar, Abonelik adımıyla iki tıkla iptal edebilirsiniz. İptal sonrası dönem sonuna kadar kullanmaya devam edersiniz ve bir sonraki ay çekim yapılmaz. İlk satın alma sonrası 14 gün içinde cayma hakkınız saklıdır. Ayrıntılar için teslimat ve iade koşulları sayfasına bakın.
Vazgeçersem verilerimi alabilir miyim?
Elbette. Katalog, müşteri listesi ve tüm teklifleriniz Excel formatında tek tıkla dışa aktarılır. Hesabınızı kapattığınızda verileriniz yasal saklama süreleri dışında sistemlerimizden silinir.
Destek nasıl çalışıyor?
Panel içi mesaj, e-posta ve telefonla destek veriyoruz. Starter pakette e-posta desteği, Pro ve Kurumsal paketlerde öncelikli destek bulunur. Kurumsal müşterilerimize ayrıca birebir kurulum ve eğitim oturumu düzenliyoruz.
Birden fazla şirketim var, hepsini tek hesaptan yönetebilir miyim?
Kurumsal pakette evet. Her şirketin kendi logosu, şablonu, kataloğu ve teklif numarası serisi olur; tek oturumla aralarında geçiş yaparsınız.
Yol haritanızda neler var, istek iletebilir miyim?
Panel içindeki öneri kutusundan istek iletebilirsiniz; en çok oylanan istekler yol haritasında öne alınır. Her ay yayınladığımız sürüm notlarında hangi önerilerin hayata geçtiğini görebilirsiniz.